Автор: Департамент аналитики АЦТ

Это тридцать шестая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Проходим подгруппу F2 «Оптимизация процессов» и открываем F3 «Технологические решения» — инструменты F2-01, F2-02, F2-03 и F3-01. Три инструмента этой статьи относятся к устройству потока в цепочке поставок, четвертый обеспечивает его техническую опору. «Точно вовремя» (F2-01) синхронизирует поступление материалов с моментом потребности. Совместное планирование…

Это тридцать пятая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Открываем группу F «Логистика и цепочки поставок» и подгруппу F1 «Базовое управление цепочками» — инструменты F1-01, F1-02, F1-03 и F1-04. Четыре инструмента этой статьи охватывают вход в цепочку поставок и выход из нее. Аутсорсинг (F1-01) определяет, какие логистические функции предприятие выполняет само, а какие…

Это тридцать четвертая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Завершаем группу E «Стратегия и инновации» подгруппой E4 — инструменты E4-01, E4-02 и E4-03. Три инструмента этой статьи составляют технологическую часть группы E. Блокчейн для отслеживания ESG-метрик (E4-01) обеспечивает неизменяемость записей о происхождении сырья и показателях устойчивого развития. Интеграция стратегии ESG (E4-02) встраивает экологические,…

Это тридцать третья статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Завершаем подгруппу E2 и открываем E3 «Управление инновациями» — инструменты E2-05, E3-01, E3-02 и E3-03. Четыре инструмента этой статьи связывают стратегию с ее исполнением. Стратегическое планирование (E2-05) определяет направления развития на длительную перспективу и распределяет под них ресурсы. Дизайн-мышление (E3-01) отыскивает решения, отталкиваясь от…

Это тридцать вторая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Продолжаем группу E «Стратегия и инновации» и подгруппу E2 — инструменты E2-01, E2-02, E2-03 и E2-04. Четыре инструмента этой статьи служат основанием для действий по итогам стратегического разбора. Бенчмаркинг (E2-01) задает предприятию внешний ориентир через сопоставление с теми, кто выполняет ту же работу лучше….

Это тридцать первая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Открываем группу E «Стратегия и инновации» и подгруппу E1 «Базовый стратегический анализ» — инструменты E1-01, E1-02, E1-03 и E1-04. Четыре инструмента этой статьи различаются предметом рассмотрения и его удаленностью от самого предприятия. SWOT-анализ (E1-01) сводит в одну таблицу внутреннее положение компании и внешние обстоятельства….

Это тридцатая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Завершаем группу D «Клиенты и рынок» — инструменты D3-04, D4-01 и D4-02. Три инструмента этой статьи работают с уже собранными сведениями о клиенте, не добавляя к ним новых. Управление клиентским опытом (D3-04) сводит все точки контакта в единый управляемый порядок работы. Этичное управление данными клиентов…

Это двадцать девятая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Завершаем подгруппу D2 «Клиентский опыт» и открываем D3 «Аналитика и персонализация» — инструменты D2-07, D3-01, D3-02 и D3-03. Четыре инструмента этой статьи обращаются к одним и тем же сведениям о клиенте на разной глубине. Омниканальная стратегия (D2-07) сводит взаимодействие с клиентом во всех каналах…

Это двадцать восьмая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Продолжаем подгруппу D2 «Клиентский опыт» — инструменты D2-03, D2-04, D2-05 и D2-06. Четыре инструмента этой статьи образуют последовательность работы с клиентом после его привлечения. Управление обратной связью клиентов (D2-03) формирует публичный образ компании и собирает отзывы. Карта пути клиента (D2-04) сводит взаимодействие с клиентом…

Это двадцать седьмая статья цикла по инструментам методики «Аккордная цифровая трансформация». Завершаем подгруппу D1 и открываем D2 «Клиентский опыт» — инструменты D1-05, D1-06, D2-01 и D2-02. Четыре инструмента этой статьи делятся на две пары. Первая относится к привлечению клиентов и различается охватом: цифровой маркетинг (D1-05) продвигает продукт через онлайн-каналы для широкой аудитории, маркетинг на основе…